J’ai glissé dans un magasin. Est-ce que je peux vraiment faire quelque chose?

Plan. Marty rédigera ou approuvera le texte.

1. Qui doit garder un lieu sécuritaire.
2. Ce qui fait qu’une chute est « la faute de quelqu’un d’autre » (en termes simples).
3. Quoi faire tout de suite : signaler, photos, témoins, médecin.
4. Neige, glace et trottoirs de la ville : les délais d’avis très courts. [MARTY À CONFIRMER]
5. À quoi ressemble habituellement une réclamation, du début à la fin.